Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 442 Views | 16.12.2017 | 10:02 Uhr
geschrieben von Daniel Brito Mendes

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus einfach nicht berücksichtigt

Bestell-/Kundennummer: VN:397310, KN:480506

Neukundenbonus in der Höhe von 15% bzw. 161,85 Euro wurde auf nicht in der Endabrechnung berücksichtigt. Trotz Anmahnung am 06.12.2017 wurde bereits stattdessen schon der Betrag in Höhe von 35,13 zu Abbuchung avisiert. Der Kundenservice hatte versichert, dass dies nicht passiert wird. Auf die korrigierte Rechung warte ich bis heute. Scheint wohl Methode zu haben, der Kundenservice weiss innerhalb von Sekunden schon, was das Problem ist.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Korrigierte Korrekte Abrechung, Überweisung des Neukundenbonus 161,85 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2017 | 10:02
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Brito Mendes, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihr Anliegen haben wir für Sie erledigt. Den Ausweis Ihres Neukundenbonus finden Sie in Ihrer Rechnung auf der Seite 5 unter Punkt 3. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


14.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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