266 Views | 16.12.2017 | 11:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5369149
Ich habe vor zwei Wochen erstmals ein
Amazon Konto angelegt, Ware bestellt, und mit Kreditkarte bezahlt. Nachdem ich keine Bestellbestätigung erhalten habe, wollte ich mich an meinem Kundenkonto anmelden und nachsehen. Nach mehreren Versuchen und Telefonaten mit Amazon scheint es folgenden Sachverhalt zu geben: Ich habe mich vermutlich bei der Eingabe meiner E-Mail-Adresse vertippt. Deshalb habe ich weder über die Kontoeröffnung, noch über die Bestellung eine Nachricht erhalten.
Die Ware wurde bisher nicht geliefert, aber der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Ein Amazon Mitarbeiter sagte, ich solle an eine benannte Stelle im Konzern ein FAX schicken. Dort könne man mittels meiner Kreditkartennummer mein Konto eindeutig finden, und mir die notwendigen Informationen geben, so dass ich wieder auf das Konto zugreifen kann. Mein FAX wird bisher nicht beantwortet. Es ist ein sehr schlechtes Gefühl auf einem Amazon Computer eine Kreditkartennummer hinterlegt zu haben und nicht mehr auf sein Kundenkontozugreifen zu können.
Meine Forderung an Amazon.de:
Mitteilung wie die fehlerhaft eingegebene E-Mail-Adresse lautet.
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