249 Views | 16.12.2017 | 11:29 Uhr
geschrieben von Christoph Knaus

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 35313132210763

Hallo, habe bei Gearbest ein Smartphone bestellt und sollte laut Hermes erfolgreich zugestellt worden sein. "09.11.2017 23.11.2017 Die Sendung wurde zugestellt." Leider habe ich bis heute kein Paket erhalten und auch keine Antwort auf die E-Mail auf eine Verlustmeldung bei Hermes seit 14 Tagen keine Antwort. Auch Gearbest wollte mir mein Geld nicht zurück erstatten, da der Artikel ausgeliefert worden sei. Genauso PayPal sagt, der Artikel wurde erfolgreich zugestellt, finde ich echt eine Schande von Hermes sowas zu machen, da ich aber hier mal mein Glück versuche den Fall zu lösen. Geht halt nicht um ein paar Euro, wo man sagen kann, okay, ich lasse das so stehen, sind ja 550 Euro circa. Leider ist der Support von Hermes der größte Schrott. Keine Antwort ich wohl auch gut.
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Wenn noch mehr Angaben gebraucht werden, einfach per E-Mail bei mir melden. Wenn das hier auch keine Lösung bringen wird, muss ich halt Rechtsschutz informieren und alles über den Rechtsanwalt laufen lassen. Da genügend Beläge da sind, dass ich das Paket nicht annehmen hätte können. Danke, Christoph.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% Erstattung vom Kaufpreis.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2018 | 13:55
von Christoph Knaus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer nichts passiert :)
Werde weiterhin hier warten auf Antwort.




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