Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 384 Views | 18.12.2017 | 14:14 Uhr
geschrieben von Ilse Köhler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung 10 Wochen nach Vertragsende

Bestell-/Kundennummer: Kde 305535/Vertr 238668

Am 11.10. war der letzte Liefertag, am selben Tag habe ich den Endstand des Zählers per E-Mail mitgeteilt und dafür eine Lesebestätigung von BEV erhalten. Nach vier Wochen wird mir auf Nachfrage mitgeteilt, ich müßte den Zählerstand mitteilen, damit die Endabrechnung erstellt werden kann! Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet, am Telefon nur unverbindliches Gewäsch! Am 29.11. wird mir auf weitere Nachfrage per E-Mail mitgeteilt, die Abrechnung sei in Bearbeitung und werde in den nächsten Tagen zugestellt.

Bis heute habe ich die Endabrechnung nicht erhalten, aber vor einigen Tagen wurde ein Betrag von circa 17 Euro abgebucht. Dieses Unternehmen zeigt nach meinem Eindruck betrügerische Züge. Die Kunden werden einfach ignoriert. Gesetzliche Verpflichtungen werden nicht eingehalten (Die Endabrechnung muss dem Kunden nach § 40 Abs. 4 EnWG innerhalb sechs Wochen vorliegen).

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Unverzügliche Vorlage der Endabrechnung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


29.12.2017 | 08:46
von Ilse Köhler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehr als 10 Wochen nach Vertragsende, mehreren Anfragen per Mail und Telefon und einer unberechtigten weiteren Abbuchung durch BEV, die ich zurückbuchen ließ, ist die Endabrechung nun eingegangen. Eine Woche später ist auch das Guthaben von ca 25€ und der Neukundenbonus von ca 377€ eingegangen. Der Zählerstand wurde von mir am letzten Liefertag übermittelt. Stromlieferanten sind verpflichtet, eine Endabrechnung innerhalb 6 Wochen vor zu legen! Eine Wiederholung dieser Erfahrung katastrophaler Erfüllung der Vertragspflichten durch BEV werde ich auf jeden Fall vermeiden! Ich kann nur jedem empfehlen, diesen Stromlieferanten zu meiden!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Keine Kündigungsbestätigung
BEV Bayerische Energiever...: Fehlende Verbrauchsabrechnung und Bonuszahlung
BEV Bayerische Energiever...: Sofortbonus nicht überwiesen
BEV Bayerische Energiever...: Kündigung bestätigen!
BEV Bayerische Energiever...: Keine Endabrechnung, keine Guthabenauszahlung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!