Beschwerde lesen

Ich habe bei Mexx Onlineshop einen Blazer bestellt. Das Paket ist nie bei mir angekommen. Angeblich wurde es in meiner Nachbarschaft abgegeben, allerdings ist das nicht meine *direkte* Nachbarschaft, sondern drei Mietshäuser weiter in der Straße.

Es ist mir unverständlich. Es wohnen mehrere Rentner in unserem Mietshaus. Dass da niemand erreichbar war, kann ich mir nciht vorstellen. Auch liefert Hermes ja angeblich nur an die direkte Nachbarschaft aus, also nebenan oder gegenüber, was hier ja nicht der Fall war.

Jedenfalls die Nachbarn, die mich ja gar nicht kennen und angeblich das Paket entgegengenommen haben, bestreiten das, auch sehr glaubwürdig. (Warum sollten sie auch ein Paket für mich entgegennehmen, wenn sie mich nicht kennen und mehrere Häuser weiter wohnen?) Sie haben für jemand anderes in ihrem Haus ein Paket entgegengenommen und unterschrieben.

Hermes hat eine Quittung, auf der steht, dass sie zwei Pakete entgegengenommen haben, also auch meins, was sie aber bestreiten. Ich kann mir das nur so vorstellen, dass bei Hermes da was schief gelaufen ist und Unterschrift und Paket falsch zugeordnet wurden. Man weiß ja, wie das in der Praxis ist - der Liefermensch sagt, hier bitte unterschreiben, wer liest denn da genau, ob da ein oder zwei Pakete steht.

Jedenfalls gab´s jetzt ein langes Hin und Her mit Mexx und Hermes, aber nichts ist geklärt. Da das Paket zugestellt wurde, soll ich die Ware bezahlen.