82 Views | 19.12.2017 | 09:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7129233
Bestell-/Kundennummer: 49529249
Keine VoIP SIP Zugangsdaten für die Telefonie und kein Zugang zu "mein o2". Benutzername unbekannt.
Ich warte seit mindestens einer Woche auf die Zusendung der VoIP SIP Zugangsdaten für die Telefonie. Auch kann ich meine Vertrags- und Rechnungsdetails einsehen, da ich mich nicht für "mein o2" registrieren kann! Benutzername unbekannt. Der Chat ist wie immer nicht erreichbar, auf die E-Mail an das Impressum kam bisher keine Reaktion. Es gibt keinerlei Statusinfos an meine Handynummer. Ich habe Gott sei Dank immerhin die Internetzugangsdaten aus dem Willkommens-Brief.
Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG:
Zugang zu "mein o2" und VoIP SIP Zugangsdaten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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