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300 Views | 19.12.2017 | 23:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 52570900
Vielmehr erfolgt lediglich nochmals eine Prüfung des Auszahlungsbetrages, damit dieser ordnungsgemäß und mit der notwendigen Richtigkeit ausgezahlt werden kann. Wir verstehen, dass Sie so schnell wie möglich über Ihr Guthaben verfügen möchten. Wir sind stets bemüht, die Auszahlung auf schnellstmöglichem Wege umzusetzen. Unsere Fachabteilung wird in Kürze die Auszahlung auf Ihr Bankkonto anweisen.
Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Wir versichern Ihnen, dass Sie Ihr Guthaben in Höhe von 584,60 Euro erhalten werden. 19.12.2017 Heute nun ein Anruf im sogenannten Servicecenter. Der Herr wollte mir weiß machen, dass ja der Fall eh nicht von ihm eingesehen werden kann, da er für ihn "gesperrt" ist. Jetzt folgt die Beschwerde hier und bei Trustpilot. Zusätzlich gehe ich noch diese Woche zum Anwalt. Schöne frohes Fest und einen schön gefüllten Geschenkesack wünsche ich euch.
ofortantwortSehr geehrte Frau Eckardt,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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