323 Views | 20.12.2017 | 12:04 Uhr
geschrieben von Holger Sanftenberg
Bestell-/Kundennummer: 2070465299
Wir sind eine vierköpfige Familie mit zwei Teenager und sind somit auf das Internet angewiesen. Wir haben einen Vertrag bei der Telekom (call & surf via Funk), da bei uns in ländlicher Gegend kein anderes vernünftiges Internet vorhanden ist. In unserem Vertrag ist eine Volumenbegrenzung von 15 GB Vertragsbestandteil. Dieses Volumen reicht in der heutigen Zeit leider nicht mehr aus und ist für einen "Festnetz-Internet Anschluß" nicht mehr zeitgemäß. Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit der Telekom ist es nicht möglich den Tarif auf den nächst höheren Tarif umzustellen.
Die Mehrkosten für den höheren Tarif würde ich sogar in Kauf nehmen. Bei unserem jetzigen Tarif kann man Volumen nachbuchen, die Kosten dafür können allerdings sehr schnell in die Höhe steigen. Diesen Umstand finde ich sehr ungerecht gegenüber allen die einen normalen DSL Anschluß ohne Volumenbegrenzung haben. Neue Medien wie Streaming oder gar Fernsehen über das Internet sind so gar nicht möglich, ich würde mich über eine Lösung seitens der Telekom freuen. MfG H. S.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Umstellung auf den nächsthöheren Volumentarif.
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