185 Views | 21.12.2017 | 21:43 Uhr
geschrieben von Alexander Ly
Bestell-/Kundennummer: Reklamation 637294
EUROPCAR, peinlich.
In Juni 2017 habe ich ein Auto über Firmenintranet gebucht (Sonderkonditionen). Nach der Landung in Düsseldorf wurde mir am Europcar Schalter das Auto verwehrt, da meine Mitarbeiterkarte vom Jahr 2016 ist (es gab aber weltweit eine Rundemail, in der betont worden war, dass die Karten vom Jahr 2016 auch im 2017 gültig bleiben. Dies wurde mir später von Europcar bestätigt!).
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Seit Ende Juni warte ich auch eine Rückmeldung von Europcar. Bei jedem Anruf wird mir gesagt 'liegt bei Kollegin in Bearbeitung, ich sage aber ihr Bescheid, dass sie sich beeilen soll). Nachrichten in Facebook werden genau so beantwortet 'wir sagen unseren Kollegen Bescheid, sie melden Sich bei Ihnen'. Einfach unseriös! Wie kann eine Firma/ein Konzern so arbeiten? PEINLICH.
Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH:
Erstattung der Preisesdifferenz.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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