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241 Views | 22.12.2017 | 22:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7479689
Bestell-/Kundennummer: P00367864560P
Ware bezahlt und nie erhalten oder erstattet bekommen. DPD Fahrer kommt vier Tage später nach dem vereinbarten Termin und trotz Anwesenheit des Empfängers fälscht die Unterschrift und übergibt die Ware nicht.
Per Internet über Paketnavigator einen 2. Zustelltermin am 09.12. vereinbart, am 09.12. kommt kein Paketbote, sondern erst vier Tage später am 13.12. Dabei hinterlässt der Bote eine Abwesenheitskärtchen "Bitte vereinbaren sie einen neue Zustellung", obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Die Sendung wird im Internet als von mir erhalten angezeigt, obwohl ich diese nie erhalten habe. Nach mehreren Telefonaten mit
DPD wird mir einen Zustellbeleg per E-Mail geschickt, worauf eine gefälschte Unterschrift steht. DPD möchte die Sache nicht nachgehen. Die Ware ist bezahlt, PayPal möchte das Geld auch nicht erstatten, da das Verschulden eindeutig bei DPD und nicht bei Absender liegt. Es liegt ein eindeutige Urkundenfälschung und somit eine Straftat hier. Dabei wäre das Wenigste, was DPD machen sollte, den Warenwert zu erstatten und den Fall nachzugehen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Erstattung des Warenwert von 27,89 USD.
ofortantwort
27.12.2017 | 11:10
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Tag ReclaBoxler-7479689.
Leider können wir anhand der genannten Nummer (P00367864560P) keine Sendung zuordnen. Haben Sie eine 14. - stellige Paketnummer von Ihrem Absender erhalten?
Alternativ können Sie uns auch Ihre vollständige Anschrift mitteilen.
Senden Sie uns diese Daten via Email (socialmedia
dpd.de) zu.
Fügen Sie im Betreff folgendes mit ein, um Sie schneller zuzuordnen:
"ReclaBoxler-7479689".
Schöne Grüße, Ihr DPD Team
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