Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 156339
|
286 Views | 22.12.2017 | 20:49 Uhr
geschrieben von Rosemie R.
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich soll ich die Annahme verweigert haben
Bestell-/Kundennummer: 67353118261906
Gerade habe ich in der Paketverfolgung gesehen, dass ich angeblich die Annahme meiner Lieferung von Amazon beim Hermes-Zusteller verweigert habe. Das darf doch nicht wahr sein. Ich war extra den ganzen Tag zu Hause geblieben. Keiner hat geklingelt. Schon gestern soll versucht worden sein, das Paket zuzustellen, nur ich habe keinen Zettel im Briefkasten vorgefunden. Das tragische ist, mit dieser Lieferung hatte ich schon zuvor Pech. Sie ging schon einmal von Hermes an Amazon zurück, weil sie mir angeblich von Hermes nicht zugestellt werden konnte.
Telefonisch bekam ich vom Hermeskundendienst die Auskunft, dass das Paket beschädigt worden war und deshalb zurück ging? Also habe ich die Ware erneut bei Amazon bestellt. Als ich las, dass ich wieder mit Hermes beliefert werden sollte, hatte ich gleich ein schlechtes Gefühl. Und das hat sich jetzt bestätigt. Scheinbar kommt der Zusteller erst gar nicht bis zu mir in ein Einfamilienhausvirtel gefahren. Ich ärgere mich sowas von.
Kommentare und Trackbacks (1)
30.12.2017 | 11:37
von Rosemie R.
| Regelverstoß melden
Hermes hatte die Ware bereits an Amazon zurück gesandt und konnte es daher lt. direkter Mailnachricht nicht mehr rückgängig machen. Gelöst sieht eigentlich anders aus.