367 Views | 08.01.2018 | 10:55 Uhr
geschrieben von Hubertus Kemper

ROLLER GmbH & Co. KG (mülheim-kärlich)

Mängel Küche, E-Mail wird nicht beantwortet

Bestell-/Kundennummer: 377REP

Diverse Mängel nach 1 Jahr

E-Mail an Herrn K. und wie immer keine Antwort! - Arbeitsplatte in Ecke hat Versatz und wird bald aufquellen. - Angebrachter Küchenspiegel (in Arbeitsplattenoptik) löst sich im Bereich vom Herd, Abstand jetzt schon 5 mm von der Wand - Es wurde eine Arbeitsplatte als Tisch geliefert, die sich durchbiegt (Optisch einfach sch.), da keine Stützleiste montiert wurde! Nach einer katastrophalen Montage durch den Küchenbauer, folgen jetzt die nächsten Schäden! Ich habe selber die Mikrowelle ausgerichtet, die Kühlschranktür neu befestigt (Halterungen waren schief angeschraubt und Tür schloss nicht alleine), Abschlussleiste unter der Küche wurde ebenfalls durch uns angepasst. Türen mussten nachgerichtet werden! Leider beschäftigt Roller diese absolut untauglichen Küchenbauer aber leider tut Roller selber nichts daran, diesen Mangel zu beseitigen! Anfragen werden einfach ignoriert! Es gibt keine Rückinfo! Das alles bei einer 10.000,- € Küche, eine Schande!
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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Küche in einwandfreien (bestellten und gezahlten) Zustand versetzen!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


16.01.2018 | 20:26
von Hubertus Kemper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.01.2018 | 21:05
von Hubertus Kemper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Roller war vor Ort und hat alles aufgenommen.
Bisher haben wir aber nichts mehr gehört.


25.02.2018 | 00:02
von Hubertus Kemper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben noch keinen Termin zur Mangelbeseitigung bekommen!




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