Beschwerde lesen

Hier kurz die Schilderung meines Problems mit Check24 und 5 vor Flug. Ich habe kurzfristig eine Reise (5 Tage vorher) gebucht, wo alles drunter und drüber ging in der Buchung, erst eine kostenlose Stornierung wegen falscher Flugdaten, diese war kostenlos da das Problem bei Check24 lag, dann eine weitere Buchung durch Check24 mit falschen Reisedaten die nicht geändert werden konnten über deren Webseite, nicht korrekte Sicherungsscheine mit der falschen Stornierten Reise. 900, falsche Rechnungsnummer, dadurch Rücküberweisung des Geldes auf mein Konto, usw. Für mich war in diesem Fall, nur ihre „Webseite“ bindend, dort wo auch die AGBs stehen und alle anderen notwendigen Informationen stehen sollten! Ich wollte damit nochmalig zum Ausdruck bringen, das über die ---> „Webseite“ “ (Abschluss nur innerhalb von 3 Werktagen nach Buchung möglich) “ (siehe Fotos Webseite!) – Stornierungen etc. möglich waren, keine Einsicht in: AGB Reiseveranstalter - Rechnung und Sicherungsschein_Buchungsnummer

…. 881 - Rechnung_Buchungsnummer …. 881 - terms-and-conditions. pdf! Auch das ständige wechseln der Reisedaten auf Ihrer Webseite Do-Fr / Do-Do (siehe Fotos Webseite!) und das wechseln der Buchungsnummer (…. 881 ↔. 900) (siehe Fotos ihrer Webseite!) waren in diesem Fall nicht sehr dienlich, da hier wohl ein größeres Problem bei der IT lag. (siehe Fotos) lediglich bei der …. 900 bekam ich Informationen über den Flug, nur dort hätte ich Änderungen vornehmen können, dieses wäre aber Blödsinn gewesen da diese Reise von Ihnen Storniert wurde! Da die Rücküberweisung zu spät kam, konnte ich das Geld vor dem Flug nicht Abheben, daraus schlussfolgerte auch kein Reiseantritt. Des weiteren hatte ich erst eine Reise von Check 24 Bezahlt, die von Check 24Storniert wurde und dessen Zahlung nicht akzeptiert wurde von 5 vor Flug (erste Stornierte Reise von Check 24) Ich hatte zu keiner Zeit die richtigen die korrekten Buchungsdaten per Veranstalterrechnung vorliegen (04.12.17 Foto Webseite …. 881 die Details waren nur zur Buchung …. 900 verfügbar)! Die Daten wurden mir viel zu spät zu gesendet (Zug zum Flug, hätte Ich gar nicht in Anspruch nehmen können, da diese von der. 900 waren!) und des weiteren, es konnten die von ihnen mit „nicht“ korrekten Reisedaten (Do. - Fr.) versehene Reise – geändert -- storniert – oder ähnliches gemacht werden, wohl ein gravierender IT Fehler auf der Webseite (siehe Foto. 881- Webseite öffnete sich mehrfach ohne Möglichkeiten was zu ändern!)! Fotos der Webseite mit Datum und Uhrzeit im unterem Bildrand. (man beachte Rückflug der zweiten von Check 24 gebuchten Reise, ein Tag später! . 900) (Änderungsversuche der …. 881 die missglückten durch Problem auf der Webseite) (plötzlicher Tausch der Buchungsnummer auf der Webseite von Check 24) und wieder falsche Rückreisedaten.