Durch GLS gelöste Beschwerde. | 155 Views | 27.12.2017 | 17:14 Uhr
geschrieben von Anita Dieterle

GLS Germany (Neuenstein)

Muss auch mal gelobt werden

Dieses Jahr bewußt für GLS entschieden. Nov. und Dez. 47 Pakete versendet

eines kam zurück wurde im Shop nicht abgeholt obwohl Empfänger per mail 2-mal daraufhingewiesen wurde und Sendungsnummer auch hatte.

ein Paket war 7 Tage unterwegs (Versand 11.12.)

die restlichen 45 Pakete ein bis zwei Tage Laufzeit alle bis Weihnachten angekommen.

Auf Wunsch ein Paket DHL mit Lieferadresse an Packstation in Berlin versendet war 3 Wochen verschollen kam zurück direkt mit GLS versendet und am nächsten Tag da.

2 Pakete mit Hermes versendet einmal nach 3 Tagen da, das andere wurde nach 2 Tagen als erhalten quittiert allerdings nicht vom Empfänger sondern einer uns unbekannten Person. Wir hatten es schon abgeschrieben und welch Wunder nach 19 Tagen bekam ich es zurück. Der erneute Versand (musste noch mal zahlen) verlief reibungslos

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Meine Forderung an GLS Germany: Macht weiter so


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2017 | 11:06
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Dieterle,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ebenfalls bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Lob öffentlich zu schreiben. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.01.2018 | 22:19
von Anita Dieterle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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