245 Views | 26.12.2017 | 22:09 Uhr
geschrieben von Soest

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Weihnachtspaket lagert 2 Tage im Paketshop, Transport steht aus

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 02354142003244

Sendungs-ID:02354142003244 Paketabgabe am 20.12.2017 im Paketshop Soest vor dem Schonekindtor 1 Abholung Hermes Versand Dortmund am 23.12.2017 bis 26.12. kein Weitertransport ab Dortmund.

Wir haben am 20.12.2017 ein über eBay gekauftes Weihnachtsgeschenk als Hermes L-Paket im Paketshop vor dem Schonekindtor1 in Soest aufgegeben. Da nach zwei Tagen am 22.12. weder eine Registrierung noch Transport dieses Paketes per Sendungsverfolgung feststellbar war, ergab unsere Nachfrage im abgelieferten Paketshop, dass seit zwei Tagen weder unser Paket noch 150 weitere Hermes Pakete, die sich dort im Paketshop Soest stauten, vom Hermes Abholdienst in Dortmund abgeholt wurden. Dieselbe Situation ein Stau nicht abgeholterter transportierter Hermes Pakete am 20.12.besteht im Hermes Paketshop Soest am Deiringser Weg.

SCHLAGWORTE

Am 23.12.erfolgte dann die Abholung durch Hermes nach Dortmund und dort liegt es nun seit drei Tagen in Dortmund. Unser Hermes Paket hat also für die 50 KM Entfernung von Soest nach Dortmund drei Tage benötigt und weitere drei Tage liegt es nun dort in Dortmund ohne Weitertransport. Über die Hermes Beschwerde Hotline am 21.12. konnten wir trotz mehrerer Versuche nach 20 Minuten Warten in Dauerschleife keinen Kontakt erhalten, unsere Beschwerde per E-Mail an den Hermes Versand wurde auch nach nunmehr sechs Tagen nicht beantwortet. Wann nun das Paket seinen Zielort in 71272 erreicht, steht in den Sternen.

Der eBay Empfänger reklamiert sein ausstehendes Weihnachtsgeschenk, eine Negativbewertung steht an. Insgesamt handelt es sich um ein unzumutbares Verhalten und Versagen des Hermes Versandes, den wir nicht mehr beauftragen werden. Auch werden wir keinen Onlinehändler mehr akzeptieren, der mit Hermes versendet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Schadensersatz für das nicht transportierte Weihnachtsgeschenk.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.01.2018 | 21:52
von Soest noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Hermes Logistik Hamburg hat sich auf
meine schriftlichen Beschwerden per direkter Email an den Hermes Versand und per ReclaBox bis heute 4.1.2018 nicht gemeldet.
Mit freundlichen Grüßen




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!