Beschwerde: Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nicht

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 196 Views | 29.12.2017 | 15:54 Uhr

geschrieben von Reiner Von der Fecht

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.1790791

Am 21.11.2017 habe ich einen Pioneer Receiver über Check24 gekauft. Versender war die Firma mediadeal. Als die Ware ankam, musste ich feststellen, das es sich anscheinend um eine Retoure handelte, da die Ware deutliche Gebrauchspuren aufwies.

Da ich keinen gebrauchten Artikel haben möchte, bat ich um ein Rücksendeetikett. Dieses bekam ich auch anstandslos und am 25.11. sandte ich den Receiver dann zurück. Am 05.12. bekam ich per E-Mail die schriftliche Bestätigung der angeblich gerade angewiesenen Gutschrift. Bis heute ist kein Geldeingang zu verzeichnen. Auf E-Mail-Anfragen wird nicht mehr reagiert. Wo bitte ist mein Geld geblieben?

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Sofortige Erstattung meines Kaufbetrages

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.12.2017 | 15:55

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Von der Fecht, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Laut unseren Unterlagen wurde Ihnen der Betrag am 05.12.2017 auf Ihr Bankkonto erstattet. Die Kollegen aus der entsprechenden Abteilung werden sich nochmal bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

27.01.2018 | 05:36

von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

27.01.2018 | 05:36

von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde

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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

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