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Startseite > Technik > Samsung Electronics > Beschwerde-Nr.: 156507
181 Views | 28.12.2017 | 21:27 Uhr
geschrieben von Holger Arnold

Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)

Neukauf unter anderem galaxy s7 - keinerlei Funktion

Bestell-/Kundennummer: 241315­7819

Neues Gerät von Samsung-Shop, ausgepackt keinerlei Funktion. Auch nicht nach 4 Std. Laden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sollte die Reparatur des " Neugeräts" so ablaufen wie hier häufig beschrieben, werde ich gegen Sie klagen. Fotos des Gerätes mit unangetasteten Folien sind angefertigt, alle Sachverhalte dokumentiert. Nochmal, Sie haben ein defektes Gerät ausgeliefert und ich werde kein repariertes verpfuschtes Gerät akzeptieren. Wenn ich etwas neues kaufe dann erwarte ich neue, kontrollierte, funktionsfähige Ware. Nicht Schrott in versiegelter Verpackung. So kennt man dies zumindest von anderen Herstellern.

MfG, Holger Arnold

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Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH: Ersatz des Neugeräts.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.01.2018 | 08:56
von Holger Arnold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, leider gab es keine Lösung. Ich musste das Gerät einschicken und bekomme wohl 2 Monate nach Kaufdatum kein Neugerät obwohl ich eines gekauft habe. NIE MEHR SAMSUNG! Das ist leider die Lehre daraus.




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