Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 267 Views | 01.01.2018 | 18:20 Uhr
geschrieben von Wolfgang Rolles

Dyson GmbH (Düsseldorf)

Kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: artikelnr ebay: 202107048881 vnr 3256242

Am 26.11.2017 habe ich über eBay bei dyson deutschland einen Akkustaubsauger für 249€ und ein Klimagerät gekauft. Den Staubsauger habe ich gleich wieder zurückgeschickt und ich habe den Nachweis, dass er am 07.12.2017 bei Dyson in Deutschland angekommen ist. Es ist jetzt der 28.12.2017 und ich habe mein Geld noch nicht zurück. Dyson meldet sich einfach nicht. Ich habe mehrmals beim Kundendienst angerufen. Sie geben an, dass die Ware zurück ist und das Geld zurückgesendet wird. Aber es geschieht nichts. Auch mehrere E— Mails helfen da nichts. Heute habe ich es wieder telefonisch probiert. Ich glaube die Telefonnummer des Service ist abgeschaltet. Ich kann nur sagen: „Nie wieder Dyson! “
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Meine Forderung an Dyson GmbH: 249€


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


01.01.2018 | 19:14
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Sie können auch über eBay einen Konflikt eröffnen. Sie bekommen dann ggf. über eBay ihr Geld zurück. Hier kommt es aber auch darauf an, wie sie gezahlt haben.

Falls über PayPal gezahlt wurde, was ich nur empfehlen kann, kann auch hier ein Konflikt eröffnet werden. Auch von dort können sie dann ihr Geld zurückbekommen.

13.02.2018 | 08:39
von Wolfgang Rolles gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst vier Wochen nach der Rücksendung der Ware hat dayson den Kaufpreis rückerstattet. Das ist nicht okay. Für mich ist der Fall nun abgeschlossen. Ich will aber mit dayson nichts mehr zu tun haben.




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