Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde. | 304 Views | 05.01.2018 | 09:16 Uhr
geschrieben von Frank Lohmann

1·2·3energie (Ludwigshafen)

Neukundenbonus 140 € nicht gezahlt / fehlt auf der Jahresrechnung

Bestell-/Kundennummer: Geschäftspartnernummer:1123539871 Vertragskontonummer:2321180507

Der einmalige Bonus von 140€ fehlt auf der ersten Schlussrechnung und wird auch trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Beschwerden nicht an mich ausgezahlt, obwohl es im Vertrag steht!

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Wurde mehrfach lt. tel. Aussage der Hotline-Mitarbeiter an die Fachabteilung weitergeleitet, bekomme aber auch auf meine schriftlichen Nachrichten an 123energie keinerlei Rückantworten!

So ein Energieunternehmen habe ich noch nicht erlebt.

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Meine Forderung an 1·2·3energie: Auszahlung der 140 € Neukundenbonus und entsprechend korrigierte Schlussrechnung


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
13.03.2018 | 14:24
Firmen-Antwort von: 1·2·3energie
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne haben wir das Anliegen geprüft. Wir haben die Rechnung korrigiert und diese Herrn Lohmann per E-Mail zugestellt.

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2018 | 15:35
von Frank Lohmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar nicht die kompletten 140€ bekommen, aber besser als gar nichts, hoffentlich nie wieder dieses Unternehmen!
Kann nur dringend davon abraten.




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