346 Views | 29.12.2017 | 20:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5394189
Konto wurde unberechtigt gesperrt. Der "Kundenservice" ist eine Zumutung.
Im November erhielt ich eine E-Mail, dass ich in FUT gecheated hätte. Daraufhin spielte ich sechs offline Spiele auf niedrigen Schwierigkeitsgrad. Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass der Account gesperrt sei. Daraufhin kontaktierte auf unterschiedlichen Wegen den "Kundenservice", um den Grund für die Sperre zu erhalten.
Jedes Mal wurde ich mit einer Copy und Paste Anwort abgespeist mit dem Text, dass alles seine Rechtmäßigkeit hätte mit einem Link auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nie wurde auf die Bitte eingegangen, den tatsächlichen Grund für die Sperre zu erfahren. Ich habe die ICON Edition für 80 Euro bestellt und komme mir als zahlender Kunde veräppelt vor. Ich fordere die Wiederherstellung meines Accounts und eine Entschädigung von mindestens 5. Mio Coins.
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH:
Wiederherstellung des Accounts und Entschädigung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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