340 Views | 29.12.2017 | 21:42 Uhr
geschrieben von Matthias Becker
Der Kunde ist König, nur nicht bei Möbel Martin Kaiserslautern.
Wollte Auskunft zum aktuellen Werbeflyer von
Möbel Martin, telefonisch lange in der Schleife gewartet und dann noch fresch und batziger Mitarbeiter dran gehabt. Die erfragten Auskünfte konnten gar nicht oder nur laienhaft gegeben werden. Im Nachhinein sehr widersprüchliche Angaben UND FRECHE Antworten.
Der Höhepunkt, ich wurde als Kontrolleur von der Konkurrenz geschickt, um ihn zu überprüfen, er machte sich nicht mal die Mühe, meine Kundenstammdaten zu überprüfen, da wir schon etliches dort gekauft haben. Es ging um eine einfache Auskunft zu einem Produkt des Hauses und man wurde wie Dreck behandelt. Auf An/Nachfragen im Hause zu so einem negativem Verhalten wurde eine Hotline genannt, ging niemand ran. Das wars, nie mehr Möbel Martin.
Meine Forderung an Möbel Martin GmbH & Co. KG:
Transparente Auskunft dem Kunden gegenüber.
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