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264 Views | 03.01.2018 | 20:33 Uhr
geschrieben von Oliver Krause
Bestell-/Kundennummer: 21611028892
Lastschrift nach Vertragsende
Meinen Immergrün-Strom-Vertrag habe ich zum 31.12.2017 gekündigt. Immergrün hat die Kündigung schriftlich bestätigt. Dennoch wurde am 02.01.18 eine Abschlagszahlung für den Zeitraum 01.01.2018-31.01.2018 von meinem Konto abgezogen.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Gutschrift
ofortantwort
12.01.2018 | 08:09
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Krause, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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