596 Views | 05.01.2018 | 21:14 Uhr
geschrieben von Matthias Freuling

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Korrektur der Jahresabrechnung & keine Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 373890

Trotz mehrmaligem Anrufen und zusichern der Korrektur ist nichts passiert!

Sehr
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geehrte Damen und Herren von der BEV, nun hab ich über einen Monat gewartet und es ist immernoch nichts passiert. Erst ruft man bei Ihrer Hotline an, wo auch immer jemand ab nimmt, aber sobald mein Problem begründet wird anhand von meinem abgeschlossenen Vertrag, verbinden die netten Herren oder Damen mich weiter zum nächsten Mitarbeiter der natürlich erst wieder neu in die Materie eingeweiht werden muss. Nun zu meinem Problem mit der BEV: Ich habe am 30.11.17 eine Jahresabrechnung von der BEV erhalten. Ich habe 9000kwh verbraucht. Der Vertrag begann am 01.12.2016 und endete am 30.11.2017. Ich habe damit in der Zeit vom 01.12.2016 - 31.12.2016 = 764kwh und in der Zeit vom 01.01.17 - 30.11.17 = 8236 kwh verbraucht. Laut meinem Vertrag habe ich einen Arbeitspreis von 0,2273€ (netto) /kwh, d. h. in der Zeit im Jahr 2016 macht das 0,2273€ (netto) /kwh x 764kwh = 173,74€ (netto) in der Zeit im Jahr 2017 macht das nach Anhebung durch EEG einen Arbeitspreis von 0,23256€ (netto) x 8236kwh = 1.915,27€ (netto) macht 2.089,02€ Gesamtarbeitspreis (netto) 0.238,80€ Grundpreis (netto) 2.327,82€ Gesamt Ohne Neukundenboni (netto) ============================================== -2.770,11 € Gesamt Ohne Neukundenboni (brutto) +2.820,00 € Gezahlte Abschläge ============================================== +49,89 € Guthaben +692,53 € Neukundenbonus (25% auf die gesamte erste Jahresabrechnung) ============================================== +742,42 € GesamtGuthaben ============================================== In Ihrer Abrechnung wurde ein falscher Arbeitspreis, Grundpreis und der Neukundenbonus muss mit korrigierter Schlussrechnung verrechnet werden. Ich bitte Sie die Jahresrechnung mit dem im Vertrag abgeschlossenen Preisen neu zu erstellen und mir mein Gesamtguthaben auf die im Vertrag hinterlegt Kontonummer zu überweisen. MFG
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 742,42


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


12.01.2018 | 16:48
von Matthias Freuling | Regelverstoß melden
Eben nochmal mit dem gleichen Berater wie davor gesprochen, wieder die gleichen Versprechungen das ich warten soll. Sollte sich bis nächsten Freitag nichts getan haben, werde ich andere Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten, habe schließlich nicht vor meine Zeit für solchen Mist zu opfern!

12.01.2018 | 21:24
von Matthias Freuling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Könntet ihr meinen Fall nochmal nach oben schieben. echt super eure Seite, scheint bei den Firmen was zu bringen! MFG


16.01.2018 | 18:24
von Matthias Freuling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute endlich nach 1 1/2 Monaten nach Vertragsende alle Gutschriften bekommen nun fehlt nur noch die korrigierte Schlussrechnung.


31.01.2018 | 17:10
von Matthias Freuling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geforderte Gutschriften bekommen, korrigierte Schlussrechnung bis heute nicht erhalten!




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