157 Views | 16.02.2018 | 13:58 Uhr
geschrieben von Martin Rath
Konto wurde unberechtigt. Kundenservice inakzeptabel.
Anfang Dezember erhielt ich eine Mail, dass ich angeblich in die Verteilung von FUT-Münzen involviert sei und als Sanktion mein Team gelöscht wude. Dieser Vorwurf ist komplett haltlos, da ich nie Coins gekauft oder verschoben habe. Auch nach mehrmaligen studieren der AGB's konnte ich nicht feststellen worin mein Fehlverhalten denn liegen soll. Nachdem ich auf verschiedenen Wegen den Kundenservice kontaktierte, bekam ich immer nur die immergleichen Textbausteine zugesandt (auf die erste Antwort durfte ich 3 Wochen warten), ohne mir wirklich zuzutragen warum mein Verein gelöscht wurde. Nun erklärt sich der "Kundenservice" nicht mehr bereit sich meinem Fall zu beschäftigen, da er schon 3 mal aufgerollt wurde. EA sperrt mit absoluter Willkür Accounts und der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH:
FUT-Team zurück + Entschädigung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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