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698 Views | 05.01.2018 | 13:34 Uhr
geschrieben von Stefan Kurz
Bestell-/Kundennummer: 2160805679
Immergrün verweigert die Zahlung von 25% Neukundenbonus. Argument: mein Anschluß wird durch eine Photovoltaik gewerblich genutzt. Von dieser Klausel war beim Vertragsabschluß aber nichts zu erkennen, weder bei Verivox noch auf der Auftragsbestätigung
Leider lässt einen hier auch Verivox im Stich, man kann hier nur abraten dieses Portal zu nutzen.
Ferner liegt eine gewerbliche Nutzung nicht vor:
Der von meiner Photovoltaikanlage erzeugte Strom wird vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei physikalisch getrennte elektrische Einrichtungen (Hausstromnetz und Photovoltaikanlage) vor. Dadurch ist sichergestellt, dass die Stromabnahmestelle, auf die der Vertrag sich bezieht, ausschließlich privat genutzt wird.
Das LG Köln (AZ: 26 O 505/15) und das OK Köln (AZ: 6 U 132/16) haben geurteilt, dass Einschränkungen in den AGBs unzulässig sind und daher ist es auch nicht zulässig, den Neukundenbonus zu verwehren. Zudem haben deutsche Gerichte in vergleichbaren Fällen bestätigt, dass es sich bei Photovoltaikanlagen nicht um ein Gewerbe handelt, wenn kein planmäßiger Geschäftsbetrieb (wie in meinem Fall) vorliegt.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung des Neukundenbonus über 304,08 Euro
ofortantwort
05.01.2018 | 13:34
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Kurz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Leider verweigert immergrün weiterhin die Zahlung des Bonus.
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