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198 Views | 07.01.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Amal Ibweni
Bestell-/Kundennummer: 3217091991
Ich wollte eine Fehlbuchung mit der Fluglinie Royal Jordanien stornieren und der Mitarbeiter von Opodo meinte, dass er nur 220 Euro (Flugticket kostet 426 Euro, davon sind 105 Euro Kerosinkosten und der Rest 313 Steuern, das Ticket kostet ohne Vermittlungsgebühren 418 Euro! Es ist keine billige Fluggessellschaft!). Dann hatten wir nochmals versucht den Flug zu steuern und die Dame meinte unfreundlich, dass sie nur 57 Euro zurückerstatten konnte. Und das obwohl die Fluggessellschaft keine Steuern nehmen darf und die Fluggesselschaft Royal Jordanian nach eigenen Angaben den vollen Preis an Opodo zahlen würde. Ziemliche Abzocke bei Stornogebühren!
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung 75% des Flugpreises
ofortantwort
08.01.2018 | 10:30
Firmen-Antwort von:
Opodo Ltd. (Deutschland)
Abteilung: Travel
Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns vorab in aller Form höflichst für die verspätete Rückantwort entschuldigen. Gerne werden wir uns um Ihren Fall kümmern. Wir benötigen dafür nur nähere Details zu Ihrem gebuchten Flug. Am besten senden Sie uns diese hier per Direktnachricht unter https://tinyurl.com/ka77d8u. Wir werden uns sobald wie möglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Julia – Customer Care
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