|
322 Views | 07.01.2018 | 21:14 Uhr
geschrieben von Johanna Backhaus
Bestell-/Kundennummer: 446104
Meine Turnusrechnung sollte zum 14.11.17 erstellt werden, diese ist bislang noch nicht bei mir eingegangen. Trotz mehrfachen Nachfragen, habe ich bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung seitens der BEV erhalten. Aufgrund dieser Tatsache habe ich den Vertrag mit dem Stromversorger gekündigt. Die Kündigung wurde im Gegensatz der Turnusrechnung sofort vollzogen. Jedoch warte ich weiter auf die erste Turnusabrechnung, welche eine signifikante Rückerstattung für mich inkldudiert und zu einer sofortigen Anpassung des Abschlags führen sollte. Sollte diese Beschwerde nicht zum Erfolg führen, bleibt mir als letzte Lösung wohl nur mich an einen Anwalt zu wenden.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erhalt der Rechnung bzw. dessen Guthaben und Anpassung des Abschlags
ofortantwort
09.01.2018 | 06:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Backhaus, schade, dass Sie uns verlassen wollen. Ihr Abrechnung ist unterwegs. Ihre Anliegen haben wir ansonsten ebenfalls für Sie erledigt. Falls Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie wieder direkt auf uns zukommen. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Johanna Backhaus
Beschwerde ist gelöst