Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 322 Views | 07.01.2018 | 21:14 Uhr
geschrieben von Johanna Backhaus

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Turnusrechnung wird nicht erstellt -> Guthaben nicht ausgestellt

Bestell-/Kundennummer: 446104

Meine Turnusrechnung sollte zum 14.11.17 erstellt werden, diese ist bislang noch nicht bei mir eingegangen. Trotz mehrfachen Nachfragen, habe ich bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung seitens der BEV erhalten. Aufgrund dieser Tatsache habe ich den Vertrag mit dem Stromversorger gekündigt. Die Kündigung wurde im Gegensatz der Turnusrechnung sofort vollzogen. Jedoch warte ich weiter auf die erste Turnusabrechnung, welche eine signifikante Rückerstattung für mich inkldudiert und zu einer sofortigen Anpassung des Abschlags führen sollte. Sollte diese Beschwerde nicht zum Erfolg führen, bleibt mir als letzte Lösung wohl nur mich an einen Anwalt zu wenden.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erhalt der Rechnung bzw. dessen Guthaben und Anpassung des Abschlags


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2018 | 06:18
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Backhaus, schade, dass Sie uns verlassen wollen. Ihr Abrechnung ist unterwegs. Ihre Anliegen haben wir ansonsten ebenfalls für Sie erledigt. Falls Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie wieder direkt auf uns zukommen. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


05.02.2018 | 10:31
von Johanna Backhaus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe am 11.1 eine Rückerstattung der Bev erhalten, jedoch ist bis zum heutigen Tag keine Jahresabrechnung bei mir eingetroffen, so dass ich die Rückerstattung überprüfen könnte.

Mit freundlichen Grüßen
Johanna Backhaus


07.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


07.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


01.03.2018 | 16:54
von Johanna Backhaus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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