|
357 Views | 08.01.2018 | 09:02 Uhr
geschrieben von M. Durmus
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232027876922
Habe keine Prämien erhalten
Vertragskonto 232027876922
Ich habe ein Stromvertrag bei Lifestrom abgeschlossen. Werde seit 02. Februar 2017 von Lifestrom mit Strom beliefert. Es hieß, das nach 8 Wochen die Premie "Samsung Galaxy Tab E 9.6" zugesendet werden. Nach vielen anrufen bei
lifestrom und E.ON, würde ich immer wieder vertröstet. Es ist jetzt 10 Monate her, dass ich von Lifestrom beliefert werde aber die Prämie habe ich immer noch nicht erhalten. Ein Grund zu Lifestrom zu wechseln das die Prämie, aber ich fühle mich wirklich auf den Arm genommen! MfG
Durmus
Meine Forderung an lifestrom:
Bitte senden Sie mir umgehend meine Prämie "Samsung Galaxy Tab E 9.6"
ofortantwort
08.01.2018 | 09:02
Firmen-Antwort von:
lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Durmus,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Gern sehen wir uns den Sachverhalt ganz genau an und melden uns in den kommenden Tagen bei Ihnen zurück.
Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Hallo Herr Durmus,
heute melden wir uns sehr gern noch einmal bei Ihnen zurück. Wir möchten Ihnen gern erläutern, warum es bisher nicht zu dem Versand Ihrer Pramie kam und Ihnen diese in den kommenden Tagen zusenden.
Bitte teilen Sie uns doch dafür in einer E-Mail an beschwerdeeon.de mit, an welche Adresse wir die Prämie senden können. Sobald wir Ihre Nachricht bekommen haben, veranlassen wir den Versand und beantworten gern Ihre Fragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies - aus datenschutzrechtlichen Gründen - nicht auf diesem Weg machen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Aber warum muss ich mich erst an ReclaBox wenden?