Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 114 Views | 08.01.2018 | 16:11 Uhr
geschrieben von Dennis Kraft

Stromio GmbH (Kaarst)

Grünwelt Energie zahlt nicht kompletten Sofortbonus aus

Bestell-/Kundennummer: 21503275

Grünwelt Energie zahlt meinen Sofortbonus leider nicht komplett aus. Vertraglich vereinbart war spätestens bis zum 27.12.2017 eine Bonuszahlung in Höhe von 145 Euro. Am 04.01.2018 erhielt ich dann aber nur 72 Euro auf meinem Girokonto gutgeschrieben. Kontaktaufnahme an Grünwelt Energie per Kontaktformular ist leider nur sporadisch möglich, da häufig eine Fehlermeldung auftritt. Eine E-Mail wurde verschickt und ich bekam eine Versandbestätigung. Bislang wurde mir leider nicht geantwortet.
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Meine Forderung an Stromio GmbH: Auszahlung der restlichen 73 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2018 | 18:57
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kraft, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten. Da Sie Ihre Beschwerde auf der ReclaBox-Plattform als gelöst gekennzeichnet haben gehen wir davon aus, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse kundenservice spider monkey stromio.de jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2018 | 16:21
von Dennis Kraft gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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