604 Views | 08.01.2018 | 17:15 Uhr
geschrieben von Michaela Kontschack
Jedes Jahr im Dezember bekomme ich einen Kontoauszug mit hohen Mahngebühren und irgendwelchen Sachen, die nicht überwiesen wären. Nach Telefonat mit Kundensevice werden dann die Mahngebühren gelöscht und von Anfang des Jahres irgendeine Nachlieferung ausgegraben, die nicht bezahlt wäre. Nach langen Abgleichen und deren ungenauen Verbuchungen bleibt immer irgendetwas offen, was ich dann überweise und man mir sagt, dass das Konto damit ausgeglichen ist. Und im Januar kommt dann wieder wie zum Beispiel heute, ich hätte 2016 etwas bestellt und nicht bezahlt und solle dies ohne Mahngebühr überweisen. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Alles sehr dubios. Und trotz bitte um Löschung der Daten werde ich weiterhin angerufen, bekomme E-Mails und Kataloge.
Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH:
Unterlassen von weiteren Anrufen.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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