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Leider erhielt heute, 8.1.2018, die Mitteilung das das Paket verschwunden ist.

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Schrieb bereits mehrere emails, sowie über facebook und erhielt die Antwort, dass dem nachgegangen wird.

Zum Sachverhalt: Am 28.12.17 lag ein Zettel in meinem Briefkasten das ein Paket zur Abholung für 8 Arbeitstage bereit steht. Am 29.12.17 wurde ich früh morgens raus geläutet und dazu angehalten einen Zettel zu unterschreiben für eine Lieferung die nie angekommen ist. Stand dann in der Kälte bei einem GLS Lieferanten der nicht richtig kommunizieren konnte. Am 02.1.18, keine 8 Arb. tage, fuhr ich zum Abholungsort und es ist nicht vorhanden. Kein Paket zugestellt, kein Paket am Abholungsort.
Auf dreiste Art und Weise wurde hinterher angegeben, dass es am 3.1.18 zugestellt wurde. Bei mir kam nicht an, es wurde nichts geliefert und einen Zettel zur Abholung erhielt ich auch nicht. Nun ist die Ware verschwunden.

Sendungsinformationen - Paketnummer:46321676339 - Track-ID4BRG49 - Nationale Kundenreferenz910007839 Paketstatus

GLS Standort 03.01.18 08:10 Das Paket wurde dem Empfänger übergeben. Deutschland Straubing

Schrieb weiter emails an GLS Germany. Am 5.1.2018 kam folgende Mitteilung: …>Bei Ihrer Paketzustellung am 03.01.2018 ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht.
Wir starten umgehend ein Reklamationsverfahren, um den Verbleib Ihrer Paketsendung zu klären. Dies kann eine Bearbeitungsdauer von 1 - 5 Arbeitstagen in Anspruch nehmen. Sobald das Ergebnis vorliegt, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung….
Ebenso von Depot84 [at] GLS Germany: bitte setzten Sie sich mit dem Versender in Verbindung, dass er reklamiert, dass das Paket nicht angekommen ist.

Schrieb auch unter Facebook eine Reklamation. Erhielt heute folgende Antwort: Hallo, vielen Dank für deine Geduld. Bedauerlicherweise muss ich dir mitteilen, dass der Verbleib deines Paketes nicht mehr aufgeklärt werden konnte. Es handelt sich somit um einen Verlust bzw. Schadensfall. Du kannst dich also direkt an deinen Absender wenden und eine Ersatzlieferung anfordern. Alles weitere im Bezug auf die Schadensbearbeitung klärt der Versender direkt mit GLS. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen und wünsche dir eine angenehme Woche. Viele Grüße

Ich selber kann nichts mehr machen.