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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 157270
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727 Views | 09.01.2018 | 21:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt, aber nicht da
Es geht um das Paket mit der Sendungsnummer 01364135833728. Laut der Sendungsverfolgung soll es bereits zugestellt sein, was aber nicht der Fall ist. Ich habe weder das Paket erhalten noch habe eine Benachrichtigung im Briefkasten vorgefunden, dass das Paket bei einem Nachbarn hinterlegt /abgegeben wurde. Ich habe einen Bildnachweis, dass das Paket bei dem Paketshop mit der Nr636633 am 03.01.2018 aufgegeben wurde. Ich fordere hiermit eine Erklärung ein zum Verbleib des Pakets mit der Nummer 01364135833728. Wo wurde es abgegeben? Hat jemand bei der Annahme dafür unterschrieben?
ofortantwort11.01.2018 | 08:46
Abteilung: Social Service
Hallo Silvia Wroblewski, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157270", an socialmedia
hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst