Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 207 Views | 10.01.2018 | 16:56 Uhr
geschrieben von Tim Graf

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Kein Sofortbonus + Unangekündigte Preiserhöhung um 44.06 %

Bestell-/Kundennummer: KN: 8JUL1607376

Da ich nun über 1 Jahr (Vertragsabschluss) nichts mehr von Fuxx-Die Sparenergie GmbH gehört hatte, entschied ich mich ein Kundenkonto auf deren Homepage anzulegen. Dort musste ich feststellen, dass sich der ursprüngliche Arbeitspreis von 23,67 auf 34,10 Cent/kWh erhöht hatte (44.06%!). Da leider keine Mitteilung gemacht wurde, habe ich die Kündigungsfrist verpasst und bin weitere 12 Monate an Fuxx-Die Sparenergie GmbH gebunden. Eine Preiserhöhung des Arbeitspreises um mehr als 44% ist nicht angemessen und damit unbillig vgl. § 315 BGB. Zum anderen wurde mir der 100€ Sofortbonus immer noch nicht ausbezahlt.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Anpassung des Arbeitspreises + Ausbezahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2018 | 16:56
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Graf,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.01.2018 | 17:01
von Tim Graf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bonus wurde bezahlt. Vertag wird zum 28.02.2018 gekündigt.




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