Von DPD iloxx eService beantwortete Beschwerde. | 246 Views | 10.01.2018 | 22:14 Uhr
geschrieben von S. Kutter

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Der Fahrer von DPD das Paket einem anderen Menschen

Bestell-/Kundennummer: 09445948080651

DPD Sendungsverfolgungsnummer: 09445948080651 Empfänger: Irina Buchdanske Philippinenhöfer Weg 26 34127 Kassel Hessen

Hallo!
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Ich als Verkäufer habe dem Kunden die Ware mit Hermes Paket versendet. Leider hat der Fahrer von DPD das Paket einem anderen Menschen mit dem Nachnamen "Stern" gegeben. Mein Käufer teilte mir mit, dass er das Paket gar nicht erhalten hat. Am 07.12.2017 habe ich eine E-Mail an DPD Kundendienst geschrieben. Habe aber immer noch keine Rückmeldung bekommen.
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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: 100% Erstattung (90,54 Euro).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2018 | 08:49
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Kutter. Uns ist ersichtlich, dass Sie sich bereits mit den Kollegen via Emai in Verbindung gesetzt haben. Ihr Anliegen befindet sich bzgl. einer Klärung bei den zuständigen Kollegen. Gerne können Sie uns via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) erneut kontaktieren. Schöne Grüße, Ihr ioxx Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2018 | 12:46
von S. Kutter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich bisher noch keine Antwort auf meinen Nachrichten vom 07.12.17 und 16.12.2017 erhalten.




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