Von Grüner Funke beantwortete Beschwerde. | 95 Views | 12.01.2018 | 17:09 Uhr
geschrieben von Kien Nguyen

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Auszahlung 15%-Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: GFOKT1609715

In der Schlussrechnung vom 21.12.2017 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Auf meine Anfrage per E-Mail wurde mit mitgeteilt, dass an der Abnahmestelle eine Photovoltaikanlage betrieben wird und ich daher keinen Anspruch auf Neukundenbonus habe.

Der Stromvertrag wurde von mir als Privatperson für unser Haus abgeschlossen. Mit der Vertragsbestätigung vom 28.10.2016 wurde der Neukundenbonus schriftlich bestätigt. Ich habe den Stromvertrag als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB abgeschlossen, somit erwarte ich eine Korrektur der Schlussrechnung mit Anrechnung aller Boni.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Grüner Funke: Erstattung 15% Neukundenbonus i. H.v. 109,01 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2018 | 17:09
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Nguyen, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: