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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 143 Views | 15.01.2018 | 22:41 Uhr
geschrieben von Annett Qu.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Durch falsche Scannung vom Zusteller geht Paket zurück nach USA

Hermes scannt einfach "Empfänger verweigert Annahme", obwohl es eine Lüge ist. Paket deshalb zurück NACH AMERIKA. Und ran komme ich auch nicht, Mitarbeiterin am Telefon sagt, kann man nichts machen. Frechheit.
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket erneut zustellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2018 | 17:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Annett Qu., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157463", an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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