Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 106 Views | 12.01.2018 | 20:13 Uhr
geschrieben von Dieter Seidel

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Beschwerde DPD

Bestell-/Kundennummer: 01675046219732

Beschewerde DPD Ein bestelltes Paket bei Amazon sollte laut DPD Sendungsverfolgung am 11.01 2018 zugestellt werden. Es kam nicht. Dann sollte es am 12.01.2018 zugestellt werden. Es kam nicht. Ein Anruf bei der Hotline (kosten 0.20 Euro) endete erfolglos. Ein zweiter Anruf bei der Hotline (kosten wieder 0.20 Euro) brachte nach 20 min warten einen Mitarbeiter dran. Ich sagte ihm, dass unsere Straße die ganze nächste Woche gesperrt ist und er den Fahre anrufen möchte, er wollte mir nicht weiterhelfen und legte ungefragt auf. Das verstehe ich nicht unter einer sinnigen Service (Womit DPD ja wirbt). Das Verhalten ist nicht akzeptabel und wird weitere Schritte nach sich ziehen. DPD sollte brauchbare Service Mittarbeiter einstellen, so geht es nicht.
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zeitnahe Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2018 | 08:09
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Seidel, was Ihnen am Telefon wiederfahren ist, sollte auf keinen Fall vorkommen und wir entschuldigen uns für die Vorkommnisse. In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass die Zustellung am Samstag erfolgt ist. Dennoch werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und mit dem Servicemitarbeiter ein entsprechendes Gespräch führen. Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen offen sind oder es bezüglich der Paketzustellung noch Unklarheiten gibt, können Sie sich gerne per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) mit uns in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.01.2018 | 16:50
von Dieter Seidel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sollte gleich so laufen.
Sollte gleich so laufrn




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: