Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 108 Views | 20.01.2018 | 02:28 Uhr
geschrieben von ATANAS ANGOV

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nach 11 Tagen passiert gar nicht

Paket steht zeit 02.01.2018 in Berlin Vogelsdorf und bewegt sich gar nicht, am 08.01.2018 habe ich bei Hermes angerufen und sie sagen mir, es geht sein Gang und wird schnellsten geliefert, heute ist 12.01.2018 weder geliefert noch bewegt, hab noch mal dort angerufen und der Herr sagt mir, die Warheit und jezt ACHTUNG, die haben kein Personal auszuliefern und ab montag den 15.01.2018 geht weiter ganz normal, dass die Leute dadurch Kunden verlieren, denken sie nicht dran, ich frage mich, was ist hier los?
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnell wie möglich zu liefern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2018 | 18:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ATANAS ANGOV, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157530", an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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