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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 478 Views | 17.01.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Rackel Nicole

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresabschlussrechnung nicht erstellt. Drohung von Mitarbeitern.

Bestell-/Kundennummer: 431760

Auch ich habe meinen Zählerstand pünktlich mitgeteilt, zu erwarten ist ein 3 stelliges Guthaben. Fast täglich rufe ich an und frage nach dem Stand der Bearbeitung; Antwort vom Kundendienst, dauert noch! Am 15.01.2018 dann per E-Mail erneut auf die 6 Wochen Frist hingewiesen und die Einzugsermächtigung entzogen. Heute am Telefohn Drohungen von Mitarbeitern; wenn sie nicht zahlen holen wir uns unser Geld schon. Frechheit.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Circa 400 Euro Guthaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2018 | 17:41
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Rackel, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre Abrechnung übersenden wir Ihnen gerne nochmals. Die Zahlungen an Sie sind ausgelöst. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich wieder an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2018 | 18:59
von Rackel Nicole noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein!
Bis heute keine schriftliche Abrechnung erhalten!
Guthaben wurde zwar ausgezahlt, jedoch wüssten wir natürlich gerne wie dieses sich zusammen setzt!
Sehr schlechter Service!




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