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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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243 Views | 15.01.2018 | 16:07 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Keine Bestätigung der Kündigung
Bestell-/Kundennummer: 123715971
Nach einer völlig überzogenen Preiserhöhung wurde der Vertrag gekündigt. Jedoch ist eine Kündigungsbestätigung Fehlanzeige.
Nach der letzten Preiserhöhung von um die 30 % vom 22.12.2017 (was eigentlich schon Wucher ist) wurde der Vertrag auf der Webseite von Stromio über das Kontaktformular gekündigt. Leider gab es weder eine Eingangsbestätigung der Kündigungsmail noch eine Bestätigung der Kündigung selbst. Auch der Versuch, über einen Wechselservice des nächsten Stromanbieters den Vertrag zu kündigen, schlug fehl, obwohl die korrekten Daten übermittelt wurden.
ofortantwort16.01.2018 | 08:00
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Stromio hat (oh Wunder), nach dieser Beschwerde hier, ziemlich flott die Kündigung bestätigt.
19.01.2018 | 08:41
von Jessica Affeld
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Stromio hat (oh Wunder), nach dieser Beschwerde hier, ziemlich flott die Kündigung bestätigt.
