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512 Views | 18.01.2018 | 17:43 Uhr
geschrieben von Dennis Dombrowski
Bestell-/Kundennummer: 300763
Wir haben wie so viele Kunden ebenfalls bis jetzt keine Jahresabrechnung bekommen. Anfang Dezember lief Gott sei Dank der Vertrag mit der BEV aus. Da wir vorher bei den Stadtwerken 60 Euro Abschlag zahlen mussten und bei der BEV plötzlich 86 Euro, rechnen wir damit dass wir Geld zurück bekommen müssten, da sich die BEV leider nicht auf kleinere Abschlagszahlungen einlassen wollte. Auf mehrmalige Nachfrage, da die erste Email ja meist nicht beantwortet wird, schrieb man uns dass es bis zu 6 Wochen dauert bis die Abrechnung kommt. Liebe BEV, die 6 Wochen sind nun um und es ist nichts bei uns eingetroffen. Natürlich haben wir jeden Monat unseren Zählerstand fotografiert und warten nun weiter auf unsere Abrechnung.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Korrekte! Jahresabrechnung
ofortantwort
18.01.2018 | 17:43
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Dombrowski, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre Abrechnung übersenden wir Ihnen gerne nochmals. Die Zahlungen an Sie sind ausgelöst. Sollten Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich wieder an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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