CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Geld kassiert und Ware nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 2018-3375709-1
Am 11.1.18 habe ich ein Galaxy S8 gekauft und via PayPal bezahlt.
Am 15.1.18 habe ich über die Hotline nachgefragt, wie der Stand sei. Die Frau versicherte mir nachzuhaken und mir kurzfristig eine Rückmeldung zu geben (ich warte noch immer).
Parallel habe ich den Verkäufer am 15.1.18 via Email kontaktiert um den Liefertermin zu erfahren. Heute bekam ich folgende Rückmeldung vo diesem Check24 Händler (Orginalantwort) :
"Hallo,
mußten wir wegen Preisfehler und Nichtverfügbarkeit stornieren.
Mit freundlichen Grüßen Lutz Fadtke"
Meiner Meinung nach eine Unverschämtheit - Bis jetzt wurde der Betrag nicht auf meinem PayPal-Konto zurückgebucht.
Solche "Händler" sollten von Check24 gesperrt werden, es sei denn, dies gehört zur Check24 Geschäftsphilosophie.
19.01.2018 | 17:16
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Welp,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben uns Ihren Vorgang angesehen und stellen fest, dass der Betrag Ihnen gestern (18.01.2018) zurückerstattet wurde auf Ihr PayPal Konto.
Mit bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass es zu keiner Auslieferung kommt, da Ihr Auftrag vor Versand storniert wurde.
Sie erhalten aus der entsprechenden Abteilung nochmals separat eine E-Mail.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team.