|
166 Views | 17.01.2018 | 19:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Als beschädigt gemeldet
Bestell-/Kundennummer: Betrifft: Auftragsnummer 007653531038511
VERLUSTMELDUNG.
Die Sendung mit der Auftragsnummer: 007653531038511 vom 20.10.2017 ist am 09.11.2017 um 11:53:01 im Depot Wismar - Gänsekuhl 01 in D-23992 Neukloster als BESCHÄDIGT gemeldet und zuletzt bearbeitet worden. Seither haben wir nichts über den Verbleib der Sendung erfahren. Die beschädigte Sendung kam weder zurück noch am Bestimmungsort Aachen an. Auch eine Werterstattung erfolgte nicht. Meine E-Mail mit Kopie der Verlustmeldung wurde bis heute (17.01.2018) weder bestätigt noch beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen Udo Wendlandt
Hans Beimler Straße 8
18273 Güstrow
Habe die Hermes Verlustmeldung mit Anhang, sowie Antwort aus Neukloster kopiert und erfolglos versucht diese nach Bild hochladen zu verschieben. Erbitte Antwort-Mail um die Kopien nachzureichen.
ofortantwort19.01.2018 | 20:54
Abteilung: Social Service
Hallo Udo & Renate Wendlandt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157852", an socialmedia
hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
| Regelverstoß melden
Erledigt und der Eintrag soll entfernt werden.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen