Durch GLS gelöste Beschwerde. | 282 Views | 20.01.2018 | 15:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3539699

GLS Germany (München)

Unsachgemäße Zustellung - Unterschriftfälschung?

SCHLAGWORTE

Wir haben heute erneut zum wiederholten Male in den letzten Monaten einen Teil unserer Ware im Treppenhaus vorgefunden und müssen diese nun in den 1. Stock tragen (wir sind nur Damen! und haben eine schwere Ladung Kopierpapier erhalten!). Unser Büro befindet sich in einem Mehrfamilien- und Geschäftshaus im 1. Stock und haben eine eigene Tür! Aber wir sind das ja von GLS schon gewohnt … Wir haben eigentlich den Anbieter gewechselt, weil wir mit der Lieferung bei unserem bisherigen Anbieter nicht zufrieden waren und mussten jetzt feststellen, dass auch unser neuer Anbieter per GLS Ware liefern läßt. Sollten dieser weiterhin GLS in Anspruch nehmen, werden wir keine weiteren Bestellungen bei diesem tätigen. Trotz des Hinweises des Anbieters oder des Verpackers ‚Kopierpapier! Nicht werfen! ‘ sind die Kartons von außen zwar nicht sichtbar defekt, aber innen das Papier aufgerissen. Sollte sich herausstellen, dass Teile des Papiers wieder nicht mehr verwendbar sein sollten, werden wir dies gegenüber unserem Anbieter reklamieren. Laut den aufgebrachten Paketaufklebern sollten es 4 Pakete sein. 3 Pakete haben wir erhalten. Wir haben die Ware nicht persönlich in Empfang genommen und fordern einen Nachweis, wie GLS gegenüber unserem Anbieter die Übergabe der Ware quittiert hat, um hier ggf. den Verdacht der Unterschriftfälschung ausräumen zu können!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Ordnungsgemäße Lieferung - Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2018 | 11:23
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Pakete dürfen natürlich nur abgestellt werden, wenn eine gültige Abstellgenehmigung vorliegt.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


20.01.2018 | 19:13
von Ja Auch | Regelverstoß melden
Hermes macht das auch, sogar bei unterschriftspflichtigen Artikeln. Es wird nicht geklingelt, sondern einfach irgendwohin geworfen, wo es dann verschwindet - oder der Bote selbst klaut sich die Sachen.
Und dafür muß er nicht mal eine Unterschrift fälschen.

GLS hat mir mal ein kleines TV geschrottet; wie, keine Ahnung. Es war megagut eingepackt, aber wenn GLS dann Elefanten damit Fußball spielen lassen, dann sind Gehäuserisse und eine geplatzte Röhre kein Wunder.

20.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


20.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!