Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 552 Views | 17.01.2018 | 21:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4288115

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 52567412

Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 01.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 04.01.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 385,64 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den 17.01.2018 diesen Betrag noch nicht erstattet haben. Auch haben sie mir auf meine E-Mail Anfragen nicht geantwortet. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf Az. I-20 U 136/14 sind Sie verpfichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Mit freundlichen Grüßen W. E.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2018 | 09:32
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2018 | 13:40
von ReclaBoxler-4288115 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.01.2018 | 13:02
von ReclaBoxler-4288115 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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