Durch HP Deutschland gelöste Beschwerde. | 174 Views | 17.01.2018 | 21:35 Uhr
geschrieben von Martin B. Gottwald

HP Deutschland GmbH (Böblingen)

HP Store kassiert Vorkasse und liefert nicht und erstattet nicht

Bestell-/Kundennummer: SCEO5037972

Nachdem ich (vor sechs Wochen) einen Drucker bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte, passierte erst mal gar nichts mehr. Auf meine Nachfragen (vor fünf Wochen) kamen lediglich automatisch generierte E-Mails oder Bandansagen am Telefon.

Mit meiner Stornierung (vor zwei Wochen) habe ich die Rückzahlung verlangt mit Fristsetzung von zwei Wochen zum heutigen Datum. Zum ersten Mal gab es eine menschliche Reaktion per E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rückerstattung in Auftrag gegeben wurde. Leider ist dies aber nicht geschehen.

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Meine Forderung an HP Deutschland GmbH: Ich verlange die sofortige Rückerstattung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.01.2018 | 20:10
von Martin B. Gottwald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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