Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 234 Views | 18.01.2018 | 09:15 Uhr
geschrieben von Ralf Brouwer

Delticom AG (Hannover)

Reifen werden nicht geliefert trotz Zahlung vor 6 Wochen!

Bestell-/Kundennummer: 33408827

Am 12.12 bestellten wir Kompletträder bei reifendirekt. Dort stand eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen. Die Reifen wurden sofort bezahlt. Ja und nun warten wir seit über 5 Wochen auf die Lieferung. Eine E-Mail im Dezember machte uns auf Lieferverzögerung aufmerksam. Danach kam nach unserer ersten Nachfrage die Mail. Wurde an unser Lager weitergeleitet. Das war es dann auch. Keine Reifen, keine Antwortmail mehr auf unsere vielen Nachfragen. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Was für eine unfassbare Situation, welch Aufwand und Ärger. Wir sind gespannt, ob die Reifen noch geliefert werden oder unser Geld zurückerstattet wird. Bestellen bei reifendirekt.de. Nein, nie wieder.
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Kommentare und Trackbacks (3)


26.01.2018 | 16:02
von Ralf Brouwer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weitere Wochen vergehen und noch immer keine Lieferung! Mehrfach vertröstet und angeblich sei die Bestellung an das Lager weitergeleitet. .allerdings schon mehrmals. aber wo bleiben die Reifen?


29.01.2018 | 06:45
von Ralf Brouwer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Woche für Woche vergeht und keine Lieferung. Angeblich wurde ja die Bestellung bereits an das Lager zur Auslieferung weitergeleitet. So oft wie wir das gehört haben, müssten wir schon mehr als einen Satz Reifen haben. Unfassbar unverschämt diese Hinhalte Taktik.


12.02.2018 | 18:56
von Ralf Brouwer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Reifen wurden nach nun über 8 Wochen geliefert. Nach so langer Lieferverzögerung hätten wir wenigstens einen Gutschein oder Ähnliches erwartet um zu erkennen das Kundenzufriedenheit bei reifendirekt doch eine Bedeutung hat. Egal, denn Problem ist gelöst und wir bestellen in Zukunft woanders.




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