Durch DPD iloxx eService gelöste Beschwerde. | 103 Views | 20.01.2018 | 12:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8113299

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Sendung seit 3 Wochen nicht zugestellt. Unseriöse Firma!

Ich habe am 27.12.2017 sowie am 02.01.2018 zwei Pakete bei Iloxx aufgegeben.

Beide Sendungen wurden bei mir abgeholt (früher oder SPÄTER!) sind jedoch nie beim Empfänger angekommen.

Iloxx ist das alles völlig egal. Bis heute keinerlei Antwort, wo die Pakete sind. Nur Versprechungen "wir kümmern uns "oder" wir rufen bei ihnen an". (siehe Beschwerde 157454 oder 157400).

ILOXX hat meines Erachtens noch nicht einmal begriffen, dass sich die Beschwerden auf zwei verschiedene Pakete bezieht. Anderst kann ich mir die Antwort Kommentare nicht erklären.

Der erste Empfänger möchte nun vom Kauf zurücktreten sowie sein Geld zurück. Was völlig nachvollziehbar ist.

Wer trägt die Kosten? ILOXX! Ich werde sie nicht übernehmen. Ich habe den Versand fristgerecht veranlasst. Nun sind die Pakete weck bzw irgengwo.

Iloxx soll nun auch dafür gerade stehen. bzw mit der Strafanzeige auseinander setzen.

Die Pakete sind versichert bis 50 Euro.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: Erstattung sämtlicher Mehrkosten sowie Erstattung der Pakete (Ski).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2018 | 07:40
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-8113299 // Herr Matzke. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihren Fall klären. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Grüße, Ihr iloxx Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.01.2018 | 09:14
von ReclaBoxler-8113299 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Paket bis heute noch nicht da.
Keine Rückmeldung von iloxx.
Nur Versprechungen von iloxx.
"Ihr Paket kommt heute "
Das sind alles nur Standard Mails von iloxx
aus der Konserve. Unternommen wird da gar nichts.
Hände weck von iloxx! !


10.02.2018 | 19:18
von ReclaBoxler-8113299 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Finger weck von Iloxx.
Paket nach 3 Wochen endlich geliefert




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