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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 158015
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 265 Views | 19.01.2018 | 19:30 Uhr
geschrieben von Kevin Knorr

Stromio GmbH (Kaarst)

Grünwelt ignoriert die Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 123721192

Aufgrund der Ankündigung einer überhöhten Preiserhöhung von Grünwelt (stromio) vom 09.11.2017, habe ich am 28.12.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 26.01.2018 gekündigt. Die Kündigung habe ich per Postwurf-Einschreiben verschickt. Laut Homepage der Deutschen Post wurde der Brief am 30.12.2017 ausgeliefert.

Die von mir geforderte schriftliche Kündigungsbestätigung habe ich bisher nicht erhalten. Stattdessen teilte mir mein neu beauftragter Stromversorger am 08.01.2018 mit, dass ich noch bis zum 25.01.2019 vertraglich an Grünwelt gebunden sei und deshalb der Wechsel nicht möglich sei. Nach dem Lesen mehrerer Kundenmeinungen über Grünwelt scheinen sowohl die überzogene Preiserhöhung nach einem Jahr als auch das Ignorieren der Kündigung eine beliebte Vorgehensweise bei Grünwelt zu sein.

Deshalb fordere ich von Grünwelt die Bestätigung meiner Kündigung bis 22.01.2018. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Bestätigung der Kündigung bis zum 22.01.2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2018 | 09:26
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Knorr, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2018 | 10:05
von Kevin Knorr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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