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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 158063
Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 878 Views | 20.01.2018 | 14:25 Uhr
geschrieben von Lena Munk

Dyson GmbH (Köln)

Schlechtester Kundenservice ever!

Nach meiner Bestellung eines Luftreinigers am 02.11.2017, den ich mit dem verlockenden „30 Tage zu Hause testen“ online bestellt habe, bin ich am 09.11. vom Kauf zurückgetreten und habe Retourenunterlagen angefordert. Nachdem der Dyson Kundenservice nahezu drei Wochen nicht in der Lage war mir diese wegen eines internen Problems nicht zu übermitteln, erhielt ich diese am 04.12.2017. Ich habe daraufhin per UPS den Artikel retourniert und er ging am 12.12.2017 bei Dyson ein.

Bis heute erhalte ich nach wie vor Mahnungen vom internen Rate pay Unternehmen mit Mahngebühren und der Androhung eines Inkassounternehmens. Das geschieht, obwohl der Kundendienst angeblich eine Mahnsperre hinterlegt hat und mit dem Lager klärt, was hier schief gelaufen ist. Sowas unprofessionelles habe ich selten erlebt. Der Kundendienst ist zudem nicht nur unfähig, sondern auch unfreundlich und ich rate jedem ab hier etwas zu bestellen.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Schadenersatz.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2018 | 14:26
von Lena Munk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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